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EDITEUR DU SITE

LSN Assurances
Est une Société par actions simplifiée au capital de 3.978.810,90 euros.
Son siège social est situé au 81 Rue Taitbout – 75431 Paris Cedex 09.
Son numéro d’immatriculation au RCS de Paris est : 388 123 069 (SIREN).
Est une société de courtage en assurance soumise aux dispositions du Code des assurances et immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 07 000 473.
Est soumise au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) située 61 rue Taitbout 75439 Paris 9ème(www.acpr.banque-france.fr).
Son numéro individuel d’identification TVA est : FR 37 388 123 069

Contact :
Téléphone : +33 (0)1 53 20 50 50
Adresse électronique : lsn@lsngroupe.com
Directeur de la publication : Anne-Jacques de DINECHIN, Président.

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LSN Assurances
81 Rue Taitbout
75431 Paris Cedex 09 – FRANCE

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RECLAMATIONS

Traitement des réclamations[1] :

Si vous avez un problème, privilégiez un contact avec votre interlocuteur habituel qui mettra tout en œuvre pour trouver une solution immédiate. Dans le cas contraire votre demande sera transmise aux personnes les plus à même de résoudre votre réclamation.

Vous pouvez aussi écrire à :

Dans tous les cas, nous nous engageons :

  • à accuser réception de votre demande sous dix jours
  • à vous envoyer une réponse dans les deux mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez contacter :

  • si vous êtes un particulier, le médiateur à :
  • La Médiation de l’Assurance Pôle CSCA TSA 50110 75441 Paris Cedex 09
  • mediateur@mediation-assurance.org
  • La charte de la médiation est disponible sur le site :

www.mediation-assurance.org/medias/mediation-assurance/Charte_de_la_Mediation.pdf

  • l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 61 rue Taitbout 75009 Paris.

 

 

[1] Selon la recommandation ACPR, « une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel ; une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation »