EDITEUR DU SITE
LSN Assurances
Est une Société par actions simplifiée au capital de 3.978.810,90 euros.
Son siège social est situé au 39 rue Mstislav Rostropovitch – 75815 Paris Cedex 17.
Son numéro d’immatriculation au RCS de Paris est : 388 123 069 (SIREN).
Est une société de courtage en assurance soumise aux dispositions du Code des assurances et immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 07 000 473.
Est soumise au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) située 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 9 (www.acpr.banque-france.fr).
Son numéro individuel d’identification TVA est : FR 37 388 123 069
Contact :
Adresse électronique : lsn@lsngroupe.com
Directeur de la publication : M. Anne-Jacques de DINECHIN.
HEBERGEUR DU SITE
GIE Groupe Burrus Technologies
39 rue Mstislav Rostropovitch – 75815 Paris Cedex 17
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RECLAMATIONS
Traitement des réclamations[1] :
Si vous avez un problème, privilégiez un contact avec votre interlocuteur habituel qui mettra tout en œuvre pour trouver une solution immédiate. Dans le cas contraire votre demande sera transmise aux personnes les plus à même de résoudre votre réclamation.
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- reclamations@lsngroupe.com ou
- LSN Assurances Secrétariat général 39 rue Mstislav Rostropovitch 75815 Paris Cedex 17
Dans tous les cas, nous nous engageons :
- à accuser réception de votre demande sous dix jours
- à vous envoyer une réponse dans les deux mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez transmettre votre réclamation à :
La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
www.mediation-assurance.org (rubrique “saisir le médiateur”)
[1] Selon la recommandation ACPR, « une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel ; une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une réclamation »